Ý nghĩa
Chức năng Phân sale/CSKH thủ công cho phép người dùng gán khách hàng cho nhân viên sale phụ trách trực tiếp trên hệ thống
Trạng thái khách hàng
- Với trạng thái khách hàng là "Mới", "Xử lý đơn", người dùng có thể phân sale
- Với trạng thái khách hàng là "CSKH", người dùng có thể phân CSKH
- Với trạng thái khách hàng là "Thả nổi", người dùng có thể phân sale và CSKH
Quy trình
Bước 1: Người dùng đăng nhập hệ thống, chọn module Khách hàng để truy cập màn hình quản lý khách hàng.
Bước 2: Chọn khách hàng cần phân sale/CSKH
- Nếu chỉ muốn phân sale/cskh cho 1 khách hàng, tại khách hàng đó, click "Sale"/"CSKH" ở phần "phụ trách"
- Nếu muốn phân sale/cskh cho nhiều khách hàng, chọn các khách hàng muốn phân sale bằng cách click vào khách muốn chọn, hoặc click chọn hàng loại, sau đó click phân sale/phân cskh
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị cửa sổ chọn nhân viên, người dùng chọn phòng/nhóm Sale/CSKH, nhân viên thuộc phòng/nhóm đó sau đó xác nhận
