Ý nghĩa
Chức năng gán vận đơn cho phép người dùng liên kết mã vận đơn với đơn hàng trên hệ thống SellMate CRM nhằm quản lý, theo dõi quá trình vận chuyển, hỗ trợ tra cứu tình trạng giao hàng và phục vụ công tác đối soát với đơn vị vận chuyển.
Mục đích chính
- Liên kết đơn hàng với vận đơn giao hàng
- Theo dõi trạng thái đơn hàng
- Hỗ trợ tra cứu và chăm sóc khách hàng
- Đối soát với đơn vị vận chuyển
- Quản lý quy trình xử lý đơn hàng
- Hỗ trợ báo cáo vận hành
Quy trình thực hiện
Có 2 cách để gán vận đơn cho đơn hàng: gán từng bản ghi và gán hàng loạt bản ghi
1. Gán từng bản ghi
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống SellMate CRM
Bước 2: Di chuyển đến màn hình Đơn hàng, tại bản ghi cần gán vận đơn, người dùng click vào button Gán để chọn nhân viên vận đơn
Bước 3: Sau khi chọn được nhân viên vận đơn, người dùng click button Xác nhận để hoàn tất quy trình
2. Gán hàng loạt bản ghi
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống SellMate CRM
Bước 2: Tại màn hình Đơn hàng, chọn các bản ghi cần gán vận đơn
Bước 3: Click button Gán vận đơn
Bước 4: Tại cửa sổ Gán vận đơn hàng loạt, người dùng chọn nhân viên vận đơn được gán
Bước 5: Người dùng click button Xác nhận để hoàn tất quy trình
