Ý nghĩa
Chức năng Chỉnh sửa khách hàng cho phép cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin khách hàng để đảm bảo dữ liệu trên hệ thống SellMate CRM luôn chính xác, đầy đủ và phục vụ hiệu quả cho công tác chăm sóc, bán hàng.
Mục đích chính
- Cập nhật thông tin khách hàng mới nhất
- Bổ sung thông tin còn thiếu
- Điều chỉnh sai lệch dữ liệu
- Hỗ trợ chăm sóc và bán hàng hiệu quả
- Đồng bộ với tình trạng thực tế của khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dữ liệu trên hệ thống SellMate CRM
Quy trình thực hiện
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống SellMate CRM
Bước 2: Tại màn hình Khách hàng, click icon 🖉 ở cột Thao tác
Bước 3: Tại cửa sổ Sửa khách hàng, người dùng thực hiện cập nhật các thông tin theo nhu cầu, đảm bảo các thông tin bắt buộc được chọn/ nhập đầy đủ
- Họ tên (bắt buộc)
- SĐT (bắt buộc)
- Địa chỉ (nếu có)
- Sản phẩm quan tâm (nếu có)
- Ghi chú nội bộ (nếu có)
Bước 4: Sau khi thực hiện bước 3, người dùng click vào button Cập nhật để lưu thông tin
