Ý nghĩa
Chưc năng Chỉnh sửa đơn hàng cho phép người dùng cập nhật và điều chỉnh thông tin đối với những đơn hàng có trạng thái Đơn xác nhận đã được tạo trên hệ thống SellMate CRM nhằm phản ánh chính xác nhu cầu thực tế của khách hàng, đảm bảo tính chính xác nhu cầu thực tế của khách hàng, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu giao dịch và hỗ trợ quá trình xử lý đơn hàng.
Mục đích chính
- Cập nhật thông tin đơn hàng
- Điều chỉnh khi có thay đổi từ khách hàng
- Sửa lỗi nhập liệu
- Cập nhật trạng thái xử lý đơn hàng
- Đảm bảo tính chính xác của doanh thu và báo cáo
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan
Quy trình thực hiện
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống SellMate CRM
Bước 2: Tại màn hình Đơn hàng, click icon 🖉 tương ứng với bản ghi cần chỉnh sửa
Bước 3: Tại cửa sổ Chỉnh sửa đơn hàng, người dùng có thể chỉnh sửa các thông tin sau:
- Tên người nhận (bắt buộc)
- SĐT giao hàng (bắt buộc)
- MKT đơn hàng (bắt buộc)
- Địa chỉ giao hàng (bắt buộc)
- Kho hàng (bắt buộc)
- Sản phẩm (bắt buộc)
- Phí vận chuyển (nếu có)
- Chiết khấu (nếu có)
- Tiền cọc (nếu có)
- Phụ phí (nếu có)
- Ghi chú đơn hàng (nếu có)
- Hãng VC (bắt buộc)
- Hình thức (bắt buộc)
- Ghi chú vẫn đơn (nếu có)
Bước 4: Sau khi thực hiện bước 3, người dùng click button Lưu để lưu thông tin vừa cập nhật
