Video hướng dẫn
Xem nhanh video hướng dẫn dưới đây, hoặc đọc các bước chi tiết ngay bên dưới video.
Giới thiệu
Kênh Telegram trong SellMate Chat hoạt động qua một bot do bạn tạo trên Telegram. Kết nối gồm 2 bước: Tên & bot token → Xong. “Token” là một chuỗi ký tự bí mật mà Telegram cấp cho bot — nó giống như chìa khóa của bot: ai có token là điều khiển được bot, nên token chỉ dán vào đúng ô trong SellMate Chat, không gửi qua chat/email cho bất kỳ ai.
Trước khi bắt đầu
Tạo bot và lấy token từ @BotFather (tài khoản chính thức của Telegram để quản lý bot): mở Telegram, tìm @BotFather, gửi lệnh /newbot, đặt tên và username cho bot theo hướng dẫn — BotFather sẽ trả về token. Giữ token này bí mật cho tới bước 2 dưới đây.
Các bước thực hiện
Bước 1: Chọn Telegram Bot trong hộp thoại Thêm kênh
Vào Kênh → Thêm kênh → chọn Telegram Bot (dòng ghi “Kết nối bot Telegram bằng token từ @BotFather”, nhãn 2 bước).
Bước 2: Điền tên kênh và dán token
Hộp thoại Kết nối Telegram Bot ở bước 1/2 gồm:
- Tên kênh: tên hiển thị trong hộp thư (ví dụ “Bot CSKH”).
- Bot token: dán token BotFather cấp vào ô này (dạng
123456789:AA…). Nút Hiện ở cuối ô cho phép xem lại token vừa dán để chắc chắn không thiếu ký tự. Ngay dưới ô, SellMate ghi rõ: token chỉ giữ qua kết nối an toàn, không hiện lại sau khi lưu.
Đọc thêm hai lưu ý trong hộp thoại trước khi kết nối: bot không đọc được tin nhắn gửi trước lúc kết nối (và trước lúc khách bấm /start); muốn bot nhận tin trong nhóm thì tắt privacy mode ở @BotFather hoặc cho bot làm admin nhóm.
Bấm Kết nối bot là hoàn tất — kênh hiện trong trang Kênh với trạng thái Đang chạy. Ảnh minh họa chụp form trống: bài viết không điền token mẫu nào vào ô này.
Kết quả
Khách nhắn cho bot trên Telegram sẽ vào hộp thư chung. Kiểm tra nhanh bằng cách dùng một tài khoản Telegram khác nhắn thử cho bot: hội thoại phải xuất hiện trong hộp thư trong vài giây.
Lưu ý
- Lộ token (dán nhầm chỗ công khai, gửi cho người lạ): vào @BotFather thu hồi và cấp token mới ngay, rồi cập nhật lại trong SellMate — token cũ coi như chìa khóa đã mất.
- Dán token mà báo lỗi: thường do thiếu ký tự khi sao chép — bấm Hiện và đối chiếu từng đoạn với token BotFather cấp.
- Một bot chỉ kết nối được với một hệ thống tại một thời điểm: nếu bot đang nối ở phần mềm khác, kết nối ở đây có thể làm bot ngừng nhận tin ở hệ thống cũ.
Bài viết tiếp theo
→ Nhúng widget chat vào website và cấu hình hiển thị
